Como entrar em contato conosco

Aconteceu alguma coisa? Estamos aqui para ajudar! Veja aqui como obter ajuda.

1 - FAQs

A maioria das informações de jogo estão atualizadas e disponíveis em nossos artigos de FAQ. Recomendamos que você tente procurar por palavras-chave ou categorias relacionadas às suas dúvidas antes de entrar em contato conosco para receber uma resposta ainda mais rapidamente. Ah, e uma dica rápida: a categoria Tópicos Populares contém todos os problemas ativos e conhecidos. Vale sempre a pena dar uma olha lá antes de enviar um ticket.

2 - Contato no jogo

Se você não conseguir encontrar as informações que precisa nos FAQs, não se preocupe. Falar com um de nossos especialistas é bem fácil! Se estiver em um navegador, você terá que abrir o jogo em seu celular, acessar as configurações de jogo no canto superior direito da tela principal e tocar no botão "Suporte". Em seguida, você pode abrir qualquer artigo e depois tocar no ícone "Entrar em contato conosco"/Chat no canto superior direito! Depois disso, basta digitar e redirecionaremos você para que obtenha ajuda!

3 - Canais da Comunidade

Uma boa forma de se manter atualizado sobre qualquer nova versão, problemas identificados e até mesmo competições é ficar de olho nos Canais Oficiais de nossa Comunidade. Você também poderá interagir com outros jogadores, e temos uma equipe especializada preparada para cuidar de nossa querida comunidade! Veja nossos links abaixo.

4 - GDPR e COPPA

Se você tiver alguma data privacy requests (solicitação relacionada à privacidade de dados), use este link e, em breve, entraremos em contato.

Tirar suas dúvidas e ajudar com qualquer problema que você possa estar enfrentando é nossos principal objetivo! Desejamos que você tenha uma jornada maravilhosa em nosso jogo! Vejo você por aí!