문의 방법

뭔가 문제가 생겼나요? 저희가 도와 드리겠습니다! 도움을 받는 방법은 다음과 같습니다.

1 - FAQ

대부분의 게임 정보는 FAQ 문서에 업데이트되어 제공됩니다. 저희에게 문의하기 전, 질문과 연관된 키워드 또는 카테고리를 검색해 보시길 권장합니다. 더욱 빠르게 문제를 해결하실 수도 있습니다. 아, 팁 하나 알려드릴게요. 인기 주제 카테고리에는 현재 진행 중인 문제와 알려진 문제가 모두 포함되어 있습니다. 티켓을 보내기 전 확인해 보는 게 좋겠죠.

2 -게임 내 문의

FAQ에서 필요한 정보를 찾을 수 없었더라도 걱정하지 마세요. 아주 간단하게 우리의 전문가와 상담하실 수 있으니까요! 현재 브라우저를 사용하고 있다면 모바일에서 게임을 연 다음, 메인 화면의 오른쪽 상단에 있는 게임 설정에 접근해 "지원" 버튼을 탭하세요. 그런 다음 아무 문서를 열고 오른쪽 상단에 있는 "문의"/채팅 아이콘을 탭하세요! 그런 다음 원하는 이야기를 입력하시면 저희가 도움이 드릴 수 있는 곳으로 연결해 드립니다!

3 - 커뮤니티 채널

공식 커뮤니티 채널을 주시하면 새로운 버전, 확인된 문제, 콘테스트에 대한 최신 정보를 파악하실 수 있습니다. 또한 다른 플레이어와 상호 작용할 수도 있으며, 우리의 소중한 커뮤니티를 관리할 특별 스태프도 있죠! 링크는 여기에서 확인하세요.

4 - GDPR 및 COPPA

개인정보 보호 관련 요청이 있는 경우, 이 링크를 사용해 문의하시면 곧 연락을 드리겠습니다.

플레이어 여러분의 모든 의문을 해소하고, 문제를 지원하는 것이 저희의 주요 목표입니다! 우리 게임에서 환상적인 여행을 즐기시길 바랍니다! 또 봐요!