Come contattarci

È successo qualcosa? Siamo qui per aiutarti! Qui ti spieghiamo come ricevere assistenza.

1 - Domande frequenti

La maggior parte delle informazioni riguardanti il gioco sono aggiornate e disponibili nei nostri articoli sulle Domande frequenti. Ti raccomandiamo di provare a effettuare una ricerca tramite parole chiave o categorie relative alla tua domanda prima di contattarci, in modo da ricevere una risposta ancor più rapidamente. Ah, un consiglio veloce: la categoria Articoli popolari contiene tutte le problematiche attive e note. Vale sempre la pena controllarli prima di aprire una richiesta.

2 - Contatti in-game

Se le nostre Domande frequenti non contengono le informazioni che cerchi, non ti preoccupare. Parlare con uno dei nostri operatori è molto semplice! Se ti trovi su un browser, basterà aprire il gioco sul tuo dispositivo mobile, accedere alle impostazioni del gioco nell'angolo in alto a destra della schermata principale e toccare il pulsante Assistenza. Fatto ciò, puoi aprire un qualsiasi articolo e toccare l'icona Contattaci/Chat in alto a destra! Dopodiché, ti basteràdigitare e ti indirizzeremo verso il canale di assistenza corretto!

3 - Canali della community

Un buon modo per rimanere aggiornati su nuove versioni, problemi identificati e persino concorsi è tenere d'occhio i canali ufficiali della community. Potrai anche interagire con altri giocatori e abbiamo uno staff specializzato che si prende cura della nostra amata community! Puoi trovare i nostri link qui.

4 - GDPR e COPPA

In caso di richieste riguardanti la privacy dei dati, segui questo link e ti risponderemo in breve tempo.

Chiarire qualsiasi tuo dubbio e fornirti assistenza per qualsiasi problema tu possa incontrare è il nostro obiettivo principale! Ti auguriamo un fantastico viaggio nel nostro gioco! A presto!