Comment nous contacter

Il s'est passé quelque chose ? Nous sommes là pour t'aider ! Voici comment obtenir de l'aide.

1 - FAQ

La plupart des informations sur le jeu sont mises à jour et disponibles dans nos articles de la FAQ. Nous te recommandons vivement d'essayer de rechercher des mots-clés ou des catégories en rapport avec tes questions avant de nous contacter afin d'obtenir ta réponse encore plus rapidement. Oh, et un petit conseil : la catégorie Sujets d'actualité contient tous nos problèmes actifs et connus. Cela vaut toujours la peine de la consulter avant d'envoyer un ticket.

2 - Contact dans le jeu

Si tu n'as pas trouvé les informations dont tu as besoin dans les FAQ, ne t'inquiète pas. Parler à l'un de nos spécialistes est assez simple ! Si tu es dans ton navigateur maintenant, tu devras ouvrir le jeu sur ton mobile, accéder aux paramètres du jeu dans le coin supérieur droit de l'écran principal, et appuyer sur le bouton "Support". Après cela, tu peux ouvrir n'importe quel article et appuyer sur l'icône "Nous contacter"/Chat en haut à droite ! À partir de là, il te suffit de appuyer et nous te redirigerons vers de l'aide !

3 - Canaux communautaires

Un bon moyen de se tenir au courant des nouvelles versions, des problèmes identifiés et même des concours est de garder un œil sur nos canaux communautaires officiels. Tu pourras également interagir avec d'autres joueurs et nous avons du personnel spécialisé qui s'occupe de notre communauté bien-aimée ! Tu peux trouver nos liens ici .

4 - RGPD et COPPA

Si tu as des demandes concernant la confidentialité des données, utilise ce lien et nous te répondrons rapidement.

Dissiper tous tes doutes et t'aider à résoudre les problèmes auxquels tu pourrais être confronté est notre principal objectif ! Nous te souhaitons un fantastique voyage dans notre jeu ! À bientôt !