So kannst du uns kontaktieren

Ist etwas passiert? Wir sind hier, um dir zu helfen! Hier erfährst du, wie du Hilfe bekommst.

1 – FAQs

Die meisten Informationen zum Spiel werden aktualisiert und sind in unseren FAQ-Artikeln verfügbar. Wir empfehlen dir, nach Stichwörtern oder Kategorien zu suchen, die mit deinen Fragen zusammenhängen, bevor du dich an uns wendest, damit du deine Antwort noch schneller bekommst. Oh, und ein kleiner Tipp: Die Kategorie "Aktuelle Themen" enthält alle unsere aktiven und bekannten Probleme. Es lohnt sich immer, dort nachzusehen, bevor du ein Ticket abschickst.

2 – Kontakt im Spiel

Wenn du die gewünschten Informationen in den FAQs nicht finden konntest, mach dir keine Sorgen. Es ist ganz einfach, mit einem unserer Experten zu sprechen! Wenn du dich in deinem Browser befindest, musst du das Spiel auf deinem Handy öffnen, die Spieleinstellungen in der oberen rechten Ecke des Hauptbildschirms aufrufen und auf die Schaltfläche "Support" tippen. Danach kannst du einen beliebigen Artikel öffnen und dann auf das "Kontakt"-/Chat-Symbol in der oberen rechten Ecke tippen! Von da an tippst du einfach los und wir leiten dich zur Hilfe weiter!

3 – Community-Kanäle

Eine gute Möglichkeit, sich über neue Versionen, erkannte Probleme und sogar Wettbewerbe auf dem Laufenden zu halten, sind unsere offiziellen Community-Kanäle. Dort kannst du dich auch mit anderen Spielern austauschen und wir haben ein spezialisiertes Team, das sich um unsere geliebte Community kümmert! Unsere Links findest du hier.

4 – DSGVO und COPPA

Wenn du Fragen zum Datenschutz hast, benutze bitte diesen Link und wir werden uns in Kürze bei dir melden.

Unser Hauptziel ist es, alle deine Zweifel auszuräumen und dir bei allen Problemen zu helfen, die du möglicherweise hast! Wir wünschen dir eine fantastische Reise in unserem Spiel! Bis bald!